Questions fréquentes

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Questions fréquentes2019-03-04T12:32:57+02:00
Comment annoncer un changement de propriétaire?2019-03-06T14:05:09+02:00
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Au moyen du formulaire à télécharger, le propriétaire sortant doit…

  • informer CADCIME de sa date de sortie et compléter entièrement ce formulaire (normalement à la date de remise des clés au nouveau propriétaire).
  • transmettre sa nouvelle adresse à Cadcime afin que nous puissions lui envoyer le décompte final.
  • transmettre ses coordonnées bancaires ou postales à Cadcime, en cas de solde en sa faveur.
  • transmettre les coordonnées complètes du nouveau propriétaire pour la future facturation.
Que faire en cas de perte de la carte de relevé?2019-03-02T15:45:20+02:00
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En cas de perte de votre carte de relevé, vous avez la possibilité de nous transmettre vos données de consommation, soit:

  • En envoyant un e-mail à contact@cadcime.ch avec:
    • les valeurs relevées: kWh et m3
    • la date du relevé
    • votre nom et votre adresse postale
  • En imprimant une nouvelle carte et nous l’envoyer à l’adresse
    • Cadcime SA
      Case postale
      1312 Eclépens
Comment relever les valeurs de consommation (MWh et m3) sur mon compteur?2018-09-04T14:13:28+02:00
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1. Vous recevez la carte de relevé par courrier postal quelques jours avant le 31 décembre ou le 30 juin.

2. Prenez note des données qui sont indiquées sur le compteur (exemple de 2 compteurs différents)

Sur les compteurs ci-dessous, vous appuyez brièvement sur le bouton rouge ou noir,

  • première fois : il indique les MWh
  • une deuxième fois : il indique les m3

Exemple 1: Compteur GWF

Exemple 2: Compteur Danfoss

3. Vous pouvez compléter la carte de relevé avec les informations demandées et nous la retourner directement sans avoir besoin de l’affranchir. Merci beaucoup pour votre collaboration.

En cas de besoin, nous sommes bien entendu à votre disposition, donc n’hésitez pas à prendre contact avec nous.